Politique d’annulation

Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d’abonnement, de précommande ou de “essayer avant d’acheter”. La présente politique explique comment vous pouvez modifier ou annuler ces types d’achats.

Abonnements

Lorsque vous achetez un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes. Elles sont basées sur la durée et la fréquence d’abonnement que vous sélectionnez.
Vos données de paiement seront stockées en toute sécurité et vous serez facturé pour chacune de ces livraisons, à moins que vous ne choisissiez de payer d’avance.
Certains abonnements peuvent se renouveler automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler, vous pouvez annuler.
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment. Vos courriels de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande; vous pouvez gérer votre abonnement à partir de là.
Consultez notre politique de retours pour plus de détails sur les retours et les remboursements.

Précommandes

Lorsque vous achetez une précommande, vous achetez un produit en rupture de stock ou bientôt disponible, pas encore en inventaire. Nous pouvons ne prélever aucun paiement ou un acompte partiel à la caisse, enregistrer votre mode de paiement, puis préparer et facturer le paiement total ou le solde à une date ultérieure.
Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée qui n’a pas encore été expédiée. Si la commande a été expédiée, vous ne pouvez plus l’annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Voir notre politique de retours pour plus de détails.

Essayer avant d’acheter

Lorsque vous achetez un article en “essayer avant d’acheter”, nous autorisons votre mode de paiement avant l’expédition de la commande. Vous disposez d’un délai pour décider si vous souhaitez conserver l’article. Une fois ce délai écoulé, si vous n’avez pas retourné l’article, nous débiterons votre mode de paiement du montant total.